رئیس رگولاتوری اعلام کرد که برخی اپراتورها به تعهدات خود در زمینه افزایش کیفیت اینترنت عمل نکرده‌اند. حمید فتاحی در این خصوص توضیح داد که موضوعاتی که بر کیفیت و دسترسی به شبکه تأثیرگذار بوده، شناسایی و بررسی شده‌اند و در نتیجه این بررسی‌ها، بخشی از موانع رفع گردیده است.
فتاحی همچنین اشاره کرد که با وجود تلاش‌های صورت‌گرفته، هنوز برخی اپراتورها در ارائه خدمات با کیفیت مطلوب ناکام مانده‌اند. او بر لزوم پایبندی اپراتورها به تعهدات خود تأکید کرد و گفت که رگولاتوری به طور جدی این موضوع را پیگیری خواهد کرد.
وی افزود که بررسی‌های انجام‌شده نشان‌دهنده این است که برخی از اپراتورها نتوانسته‌اند به وعده‌های خود در زمینه بهبود کیفیت اینترنت عمل کنند و این مسئله باعث نارضایتی کاربران شده است. رئیس رگولاتوری تأکید کرد که این نارضایتی‌ها باید مورد توجه قرار گیرد و اقدامات لازم برای بهبود وضعیت انجام شود.
فتاحی همچنین به اهمیت نظارت بر عملکرد اپراتورها اشاره کرد و گفت: "ما باید اطمینان حاصل کنیم که اپراتورها به تعهدات خود عمل می‌کنند و کیفیت خدمات ارائه‌شده به کاربران افزایش یابد. " او خاطرنشان کرد که رگولاتوری در حال انجام اقداماتی برای تقویت نظارت بر اپراتورهاست تا از بروز مشکلات مشابه در آینده جلوگیری شود.
در ادامه، رئیس رگولاتوری اعلام کرد که برنامه‌هایی برای ارتقاء زیرساخت‌های اینترنتی کشور در دست اجراست و امیدوار است با همکاری اپراتورها، کیفیت خدمات اینترنتی بهبود یابد. او همچنین از کاربران خواست تا در صورت مشاهده مشکلات کیفیت اینترنت، موارد را به رگولاتوری گزارش دهند تا اقدامات لازم انجام شود.
فتاحی در پایان گفت: "ما متعهد به ارتقاء کیفیت اینترنت هستیم و هیچ‌گونه کوتاهی را در این زمینه نمی‌پذیریم. " این اظهارات نشان‌دهنده عزم رگولاتوری برای حل مشکلات موجود و ارتقاء سطح خدمات اینترنتی در کشور است.
منبع خبر
